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用户可就APP功能、账户登录、影像动态、私信互动、隐私设置、活动公告和内容规范提出咨询或反馈。为了便于判断,请说明问题发生的页面、时间、设备、操作步骤和可见现象,不需要提供与问题无关的个人资料。
反馈中不要写入完整密码、短信验证码、身份证号码、银行卡信息、支付凭证或精确住址。若需要说明账号,可使用平台允许的非敏感标识,并对截图中的联系方式、订单信息和他人资料进行遮挡。
平台不会通过私人账号要求转账、远程控制设备、安装未知软件或共享完整验证码。收到自称工作人员的外部消息时,应停止操作,并从帮助中心或服务中心的正式入口核实。不要根据搜索结果中的陌生电话处理账号问题。
内容与社区反馈应尽量提供具体链接、发布时间、问题类型和必要上下文。举报功能用于处理违规、冒用、骚扰和隐私风险,不应被用于报复正常观点。涉及紧急安全或违法风险时,应优先联系所在地相关机构。
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